Eskişehir'de Superonline Fiber İnternet Kesintisi Altyapı Arızası Nedeniyle Çözülmedi

Superonline fiber ev internet aboneliğimde dün öğleden sonradan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Eskişehir’deki adresimde internet bağlantım hiç gelmiyor ve bu süre zarfında ne internete girebiliyorum ne de TV+ kullanabiliyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Gelen teknisyen önce evdeki modemi kontrol etti, ardından binanın Bodrum katındaki fiber ana kutusuna baktı. Kontroller sonucunda bina ana kutusuna sinyal gelmediğini, problemin altyapı kaynaklı olduğunu belirtti ve altyapı ekiplerine kayıt açtığını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

62235950 müşteri numaralı aboneliğimin bağlı olduğu binadaki altyapı arızasının acilen altyapı ekiplerinin müdahalesinin sağlanarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Dünden beri hala müdahale eden bir altyapı ekibi yok ortada çünkü.