to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Kasa Çürümesi Çözülmedi Ürün Değişimi Talebi
Vestel nf60012 e wıfı 523 litre No-Frost buzdolabımın kasasında uzun zamandır çürüme problemi yaşıyorum. Ürünüm yeni olmasına rağmen gövdede oluşan bu çürüme, buzdolabının dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım sorun üzerine servisle görüştüm ve sadece kapak değişimi yapıldı. Ancak bu işlem sorunu çözmedi, çünkü gövdedeki çürüme hâlâ devam ediyor. Yani problem kökünden giderilmedi ve bu haliyle buzdolabını kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Yeni alınmış bir üründe kasanın çürümesi kabul edilebilir bir durum değil. Vestel’in bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve buzdolabım için komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetim hala devam ediyor sadece kapakları değiştirdiler gövde için bir çözüm üretmediler benim dolabın garantisi olduğu halde bu uzatmalı garanti olduğu için değişim yapamıyoruz dediler yani çözüm sunmadılar Kullanıcıyı mağdur ediyorlar o yüzden Vestel markasını kimseye önermiyorum
