to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kapağı Sorunu 1,5 Yıldır Çözülemiyor: Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vestel nf60012 e Ion Wi-Fi No Frost buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıldır buzdolabı kapağı tam olarak kapanmıyor ve yerinde oturmuyor. Bu süreçte 5 defa Vestel servisi geldi; 1 kez kapak, 3 kez de conta değişimi yapıldı fakat sorun halen çözülmedi. Son olarak 8 Eylül'de tekrar servis geldi ancak problem devam ediyor.
Kapağı kendimiz de ayarlamaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de uzatıldı. Şu ana kadar servis işlemleri için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen buzdolabı kapağı hâlâ kapanmıyor ve sorunumuz devam ediyor. Servis tarafından da kalıcı bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Vestel'den beklentim, sorunun kalıcı olarak çözülmesi veya gerekirse ürün değişimi gibi daha etkili bir çözüm sunulmasıdır. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vestel yetkilisi biz her türlü iletişim kanalını servis dahil kullandık ama kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadınız ve yardımcı olmak içinde bir şey yapmadınız.
Üniversite markalı cihazımız, tam yaklaşık bir buçuk gündür dolap kapağı kapanmıyor, tam bu durumda. Farkındaysanız, bu da tam dışarıda. Daha dün bu menteşeler değişti. Hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Alt ayında ise ek menteşeler takıldı. Hiçbir şekilde buzdolabından verim alamıyoruz. Olduğu gibi, havayı buradan dışarıya veriyor.
