Vestel Buzdolabının Kapak Ve Menteşe Sorunu Ücretsiz Çözülmedi

2016 yılında Vestel marka cam buzdolabı aldık, aldığımız ilk günden beri buzdolabının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapak sürekli düşük duruyor, menteşe kısmında problem var ve lastiğinde de sorun olduğu için kapağı kapatmakta zorlanıyoruz.

Defalarca Vestel çalışanlarına ve servise durumu ilettik. Kontrol ettiklerinde kapağın komple değişmesi gerektiğini, menteşenin de sorunlu olduğunu söylediler ancak bu işlem için ücret talep ettiler. Ürünün kapağı ve kapanma sorunu daha ilk günden itibaren devam eden bir problem olmasına rağmen, bu hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücret çıkarmaları bizi çok mağdur etti.

Ben, buzdolabının kapağının ve menteşe kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini, lastik ve kapağa bağlı tüm hasarlı yerlerin onarılmasını talep ediyorum. Vestel’in ürününün arkasında durarak bu kronikleşmiş sorunu ek bir ücret talep etmeden çözmesini istiyorum.