Vestel Buzdolabının Gaz Kaçağı Ve 37.800 TL Değişim Teklifi Mağduriyetim

2022 yılında satın aldığım Vestel 640 ex model buzdolabı, aldığımdan bu yana iki kez arıza yaptı. Son arızasında servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi, 2.500 TL servis ücreti ödeyerek gaz basımı yapıldı ancak ertesi gün kontrol için gelinmedi, bir sonraki gün kontrole gelindi.

Yapılan kontrolde buzdolabının kapalı devresinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamiratının mümkün olmadığı ve yaklaşık 37.800 TL bedelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Buzdolabı gövdesi ve soğutma sisteminin kullanım ömrünün çok daha uzun olması gerekirken, sadece 4 yılda bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve bunun için bu kadar yüksek bir değişim ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.

Vestel gibi büyük bir firmanın, bu kadar kısa sürede buzdolabının adeta çöp olmasına göz yummaması, müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. 02.06.2026 tarihli bu son arızaya ilişkin olarak, ürünümle ilgili inceleme yapılarak ücretsiz ya da makul bir bedelle değişim ya da onarım sağlanmasını, tarafıma de ulaşarak detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için 0212 591 96 00 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.