to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Ana Kartı Değiştirildi, Tekrar Arızalandı Ve Servis Yanıt Vermiyor
Annemin kullandığı Vestel buzdolabı arızalandığı için İstanbul Fatih’te bulunan Düzgün Teknik Servis üzerinden teknik servis çağırdık. Servis tarafından ana kartın arızalı olduğu söylenerek değişim yapıldı ve bu işlem için 5.700 TL ücret alındı. Ancak ana kart değişiminden sadece bir hafta sonra buzdolabı tekrar aynı şekilde arızalandı. Durumu teknik servise bildirdiğimizde önce fişi çekip bir süre beklememiz gibi bazı işlemler yapmamız istendi. Söylenenlerin tamamını uygulamamıza rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra bu kez sensörün değişmesi gerektiği ifade edildi. Buna rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmıyor.
Yapılan tamirin sorunu gidermemesi, kısa süre içinde aynı arızanın tekrar etmesi ve servis tarafından yeterli desteğin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Konunun incelenmesini, yapılan işlemin ve alınan ücretin değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
