to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2014'den beri üye
Uzun süredir Hepsiburada’da saat satışı yapan bir satıcıyım ve yaklaşık beş yıldır özellikle müşteri yorumları ve iade s...üreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ürünlerimiz tamamen orijinal, orijinallik sertifikalı ve fotoğraflı şekilde açıklamalarda belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hakkın
Vestel SN553E model buzdolabımız 2025 yılının 7. Ayının 20’sinden beri, yani yaklaşık 1 aydır çalıştırılamadı. Bu süreçt...e İstanbul Kartal yetkili Vestel servisine başvurduk ve 2 kez kompresör değişimi yapıldı. Ancak her tamir sonrası buzdolabı kısa süre çalışıp tekrar bozuldu. Şimdi ise ana kart ve
Hepsiburada platformunda satıcı olarak yaşadığım önemli bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteriler, yanlış ürün aldıklar...ını açıkça belirtmelerine rağmen iade talebi oluştururken “kusurlu ürün” seçeneğini seçtiklerinde, sistem otomatik olarak satıcıya cezai işlem uyguluyor ve hakedişlerimizden ciddi
Bizde aynı mağduriyeti yaşıyoruz, iade ve yorumlar da da adil olunmasını bekliyoruz
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 403 465 752 5 numaralı siparişimle ilgili olarak 22.1...2.2025 tarihinde satıcı hakkında olumsuz bir yorum yazdım. Daha sonra satıc
Bizde satıcıyız, neden yalan, yanlış müşteri yorumlarını kabul ediyorsunuz? Neden yorumu silmek istediğimizde, sadece küfür içermiyor silemeyiz diye yazıyorsunuz? Müşteri iadesi gerçekleşmesi için yorum kısmına, iadem kabul olsunda yalan yanlış yazayım bir şeyler diye yorum yazabiliyor. Bilmediği ürün hakkında ürün orijinal değil yazıyor, Kutusu orijinal değil yazıyor. Hepsi satıcının aleyhine yorumlar ki ürünler incelebilir tamamen orijinal orijinallik sertifikalı fotoğraflı diyoruz fark etmiyor ve silinmiyor ya da düzeltilmiyor müşteri yorumlarını. Ve bu Rakip satıcılar tarafında da yapılıyor ürün satın alıp kötü yorum yazıp iade ediyorlar. Hepsiburada her ürünün iadesi kabul ediyor müşteriler mutlu olsun diye, ama müşteriler ürünleri hep kullanmış, barkodlarını atmış, jelatinleri çıkarmış iade ediyor, rakip satıcıda param zaten iade olacak deyip istediği kötü yorumu yazıp iade başlatıyor Bu konuda Hepsiburada CEO su Nilhan Önal hanıma da yazdım cevap yok. Müşteri iade ve yorum politikası acil değişmeli,
Hepsiburada'da satıcı olarak mağazam bulunmakta. Hepsiburada, kendi hatalarından dolayı uğradığım zararları tazmin etmes...i gerekirken, süreci uzatıyor sürekli. Hepsijet kargo ile müşteriye gönderilen ürünüm kayboldu ve bu nedenle tazmin talebinde bulundum. 02 Ekim 2025 tarihinde 253468799 destek ka
Merhaba, Hepsiburada da satıcı olarak destek ekibinden şikayetçiyim. 23 gündür ürün tarafımıza teslim edilmediği gibi..., herhangi bir çözüm ya da tazmin süreci de başlatılmamıştır. Üstelik süreç boyunca tarafımıza yapılan açıklamalar birbiriyle çelişmekte, yönlendirmeler tutarsız olmakta ve tüm sor
