Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabındaki Arızalar Ve Çözülemeyen Sorunlar

17 Eylül 11:07
1.357

Vestel’den aldığım T/SN910FDVCK (f+) BNDYINX-IC/VES model buzdolabında, ilk kurulumdan itibaren birçok sorun yaşamaktayım. İlk günden bu yana buzdolabının yanlarının aşırı ısınması, ışıklarının gidip gelmesi ve cihazın kendi kendine kapanıp açılması gibi arızalar mevcut. Son iki aydır ise soğutma problemi, içerisinin buzlanması, kapı contalarında terleme ve hava kaçağı gibi ek sorunlar ortaya çıktı.

Bu süreçte İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimde, Başakşehir Güvercintepe’den gelen Vestel yetkili servisi (Ersan Aslan Başaran Teknik) yaklaşık 10 kez geldi. Parça ve ana kart değişimi, ekran değişimi, conta değişimi ve çeşitli tamir işlemleri ile ısı testleri yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlar devam ediyor. Garanti kapsamında işlem gördü, herhangi bir ücret ödemedim.

Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yazılı olarak da görüştüm. Ancak fabrika değişim talebimi kabul etmedi ve tekrar ölçüm yapmak istediklerini belirttiler. Daha önce de defalarca ölçüm ve kontrol yapılmasına rağmen sorunlar giderilemedi.

Bu kadar çok parça değişimi ve tamire rağmen buzdolabı hâlâ düzelmiyor. Ürünün kusurlu olduğu açıkça ortada. Garanti süresi dolduktan sonra mağdur olmamak için ya ürünün para iadesini ya da yeni, sıfır bir ürün ile değişimini talep ediyorum.

Servis fiş numaralarım: 9102566573, 9103087872, 9092527019

18 Eylül 09:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Arif
18 Eylül 16:38

Merhaba, Tarafınızdan gelen mesajınız için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki yaşadığım sorun halen devam etmektedir ve bugüne kadar yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamıştır. Bu nedenle resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Bundan sonraki süreci Hakem Heyeti üzerinden takip edeceğim. Bilginize.

Arif
23 Eylül 11:07
Vestel Buzdolabındaki Arızalar Ve Çözülemeyen Sorunlar

Sorun hala devam ediyor biz sildikçe aynı bu şekilde oluyor. Bakalım ne olacak.

Arif
23 Eylül 11:12

6 ay sonra garantisi bittiğinde bu buharlaşmadan dolayı tekrar buzlanma olacak ve soğutmayı kesecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serkan
04 Eylül 18:23
1.278
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabı, Tekrarlayan Servis Ve Mağduriyet

Kübra
25 Ekim 13:35
515

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Serkan
22 Ekim 18:26
699
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabımın 25 Gündür Çözümsüz Kalan Arızası Ve Mağduriyetim

Sabriye
29 Eylül 14:30
1.655
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası: Sürekli Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

Melek
22 Ekim 23:23
835
vestel-buzdolabi-arizasi-surekli-magduriyet-ve-maddi-kayip-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri