to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihli Eskişehir–Mardin seferinde Zümrüt Turizm’e ait otobüste ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. Oturduğum koltuğun emniyet kemeri bozuktu ve bu durum yolculuk boyunca beni tedirgin etti.
Bu durumu araçtaki muavine ilettiğimde, emniyet kemerinin zaten zorunlu olmadığını ve kaza anında da korumadığını söyleyerek konuyu hafife aldı. Ayrıca aracın tekerlerinden birinin patlak olduğunu, bu nedenle otobüsün ciddi şekilde yan yatık ve dengesiz gittiğini fark ettim. Hem emniyet kemerinin çalışmaması hem de tekerlekle ilgili bu durum, yolculuğun güvenli olmadığını açıkça gösteriyordu.
Zümrüt Turizm’den, ilgili sefer ve araç hakkında resmi bir inceleme yapılmasını ve özellikle bu seferde görevli personelin yolcu güvenliğini ciddiye alması konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yolcu güvenliğini riske atan bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.45’te Eskişehir–Osmaniye seferi için Zümrüt Turizm’den bilet alarak yolculuğa başladım. Daha yeni ameliyat olduğumu ve hâlâ dikişlerimin bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yolculuk sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden b...
15 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 21:30 Ankara – Kulu/Konya seferine, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde 30 numaralı koltuğun emniyet kemerinin kırık olduğunu gördüm ve emniyet kemeri olmadan yolculuk yapmak zorunda kaldım. Halen yolculuk devam ederken bu şikayeti yazıyo...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00'da Kayseri – Kahramanmaraş seferini yapan Metro Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında 19 ve 20 numaralı koltuklarda emniyet kemerlerini takmak istediğimizde, kemerlerin hiçbir şekilde çalışmadığını, takılamadığını fark ettik. Uzun yol ve kış şartları da düşünü...
08.02.2026 tarihinde saat 16.00 Ankara–Yozgat seferinde As Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Biletime göre koltuk numaralarım 9–10 olarak kayıtlıydı. Seferin 16.00’da kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 16.30’da hareket etti ve yolculuk, sistemde 3 saat olarak görünmesine rağmen 4 saat sürdü. Bunu...
Yorumlar