Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

ID:32740338

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

Büşra

Vestel

14 Haziran 2025 09:39

1.027

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Vestel'e teşekkür ederim aynı hafta içerisinde yeni buzdolabımı gönderdiler sıfır buzdolabı gönderdiler ve mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim ilgileri için kullanmaya hep devam edeceğim ilgilerine teşekkürler”

11.06.2025'de Vestel marka buzdolabım (model: bzd_t/sn462egıdck-agef-(f+), seri numarası: 1176582907024966870020) bozuldu. Yetkili servis geldi, ertesi gün gaz ölçümü için tekrar geldiler ve gaz kaçağı tespit ettiler. Servis görevlisi, bu durumun sıkça yaşandığını ve garantisi bitse dahi sürekli ücret ödenerek tamir edildiğini, bu yüzden tüketicilerin mağdur olduğunu belirtti. Ayrıca ürünün kusurlu olduğunu açıkça ifade etti.

Buzdolabını 2022 eylül ayında aldım, henüz 3 yılı dolmadı. Garantisi bitmiş görünse de ürün kusurludur ve sürekli ücret ödeyerek tamir ettirmek istemiyorum. Servis yetkilisi gövde garantisinin hâlâ devam ettiğini söyledi. Buzdolabının içindeki tüm ürünlerim bozuldu ve mağdur oldum. Vestel firmasından bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iletişime geçilmesini istiyorum.

Üründe üretim kaynaklı kusur olduğu açıkken ve bu sorun sürekli tekrar ediyorken ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bu durum tamamen tüketici mağduriyetidir.

Ürün değişimi ya da ücretsiz tamir talep ediyorum. Kusurlu ürüne ücret ödemek istemiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

1 Yorum

Vestel

16 Haziran 2025 11:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Büşra

16 Haziran 2025 16:03

Hala dönüş yapılmadı!

Büşra

19 Haziran 2025 17:16

Vestel'e teşekkür ederim aynı hafta içerisinde yeni buzdolabımı gönderdiler sıfır buzdolabı gönderdiler ve mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim ilgileri için kullanmaya hep devam edeceğim ilgilerine teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

Benzer Şikayeti Var

26 Şubat 14:27

Farklı bir ürün mü yoksa sizinkinin aynısını

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kusur Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Osman

Vestel

28 Temmuz 2025 16:32

571

28.07.2025'de Vestel marka buzdolabım (modeli: NF640 e a++ Ion ) bozuldu. Yetkili servis geldi, ertesi gün gaz ölçümü için tekrar geldiler ve gaz kaçağı tespit ettiler. Servis görevlisi, bu durumun sıkça yaşandığını ve garantisi bitse dahi sürekli ücret ödenerek tamir edildiğini, bu yüzden tüketicil...

vestel-buzdolabinda-surekli-tekrarlayan-kusur-nedeniyle-magduriyet-ve-ucretsiz-cozum-talebi-2.jpg

vestel-buzdolabinda-surekli-tekrarlayan-kusur-nedeniyle-magduriyet-ve-ucretsiz-cozum-talebi-1.jpg

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Eda

Vestel

20 Şubat 2025 12:36

4.573

04.07.2019 tarihinde Vestel marka buzdolabını Erzincan ilinden satın aldım. Garanti süresi dolmadan 2020 yılında e-10, e-06 hatası (gaz kaçağı) arızası nedeniyle servise yönlendirdim. Daha sonra 21.11.2020 - 04.07.2022 garanti süre tarihli BZD_GT/SN543E- VMK-IMD (a++) Smart-IC/Vestel marka buzdolabı...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Fabrikasyon Hata Ve Yüksek Ücret Talebi

Harun

Vestel

07 Eylül 2025 13:46

476

Öncelikle merhaba, şikayetim Vestel yetkili merkeziyle ilgilidir. 09.06.2021 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabım, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra soğutmama sorunu yaşadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine bildirdim. Vestel servis teknisyeni tarafından yapılan kontroller sonucunda, do...

1 Yorum