Başkasının Üzerinde Kayıtlı TV+ Giriş Paketi İptali Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Turkcell TV+ üzerinden “TV+ giriş” paketini kullanıyorum ve bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Üyelik başka bir kişinin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen son 2–3 gündür hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptali kendilerinin yapamayacağını, sistem üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak üyelik başkasının üzerine olduğu için ben sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve kullanmadığım bir hizmet için ücret yansıtılmasından rahatsızlık duyuyorum.

Turkcell TV+ giriş paketinin, talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte yansıtılan haksız ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.