to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Çanakkale Seferinde 10 Saat Süreli Mola Ve İkram Yok
22.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Marmaris’ten kalkan Truva Seyahat Marmaris–Çanakkale seferinde yolculuk yaptım. Yaklaşık 10 saat süren bu uzun yolculuk boyunca yemek yiyebileceğimiz bir tane bile uzun mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçları için uygun süreli bir mola planlanmaması kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca yol boyunca ikram olarak en basitinden bir bisküvi ya da kraker bile sunulmadı, sıcak su bile yoktu. 2026 yılında hâlâ bu kadar uzun bir otobüs yolculuğunda hem mola düzeni hem de ikram konusunda bu seviyede yetersiz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Truva Seyahat’ten uzun yol seferlerinde mola düzenlerinin gözden geçirilmesini, yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayacak yeterli sürelerde ve sayıda mola verilmesini ve ikram, sıcak su gibi hizmetlerin standart hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Truva Turizm’e ait Marmaris kalkışlı, Çanakkale yönündeki otobüsle yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu kadar uzun bir yol için yolcuların yemek yiyebileceği düzgün bir uzun mola verilmedi, sadece kısa ve yetersiz molalarla geçiştirildi.
Otobüsün kendi servisinde de yiyecek hiçbir şey yoktu, sıcak su dahi bulunmadığı için basit bir Nescafe bile içemedik. Yıl 2026 olmuşken bu kadar temel ihtiyaçların göz ardı edilmesi ve bu denli yetersiz bir hizmet sunulması gerçekten çok kötü bir deneyimdi. Bu nedenle yolculuk boyunca hem aç, hem de konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.
Truva Turizm’den uzun yol seferlerinde mutlaka yeterli süreli, insanların rahatça yemek yiyebileceği molalar planlamasını, araç içi ikram ve temel ihtiyaçları (en azından sıcak su gibi) karşılayacak bir sistem kurmasını, yaşattığı bu kötü deneyim için de özür ve gerekli görüyorsa bilet ücreti için iade veya indirim gibi bir telafi sunmasını bekliyorum.
