Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Ana Kart Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Çağatay
11 Temmuz 19:35
2.045

Konu: Vestel NF52001 Buzdolabı 01.07.2021 tarihinde Vestel NF52001 model buzdolabı satın aldık. Ürünün alımından yaklaşık iki yıl sonra, arızalanan ana kart ücretsiz olarak değiştirildi.

Geçtiğimiz günlerde buzdolabının buzlanma yaptığını fark ettim ve yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Ancak ne çağrı merkezi yetkilisi ne de gelen servis ekibi, ürünün ana kartının daha önce değiştirildiğine dair herhangi bir bilgilendirmede bulunmadı. Gelen servis, ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine değişimi onayladım.

Daha sonra ailemle yaptığım görüşmede, ana kartın yaklaşık iki yıl önce de arıza nedeniyle ücretsiz değiştirildiğini öğrendim. Bu durumda her iki yılda bir ana kart değişimi yapılması gerektiği ortaya çıkmaktadır ki bu durum kabul edilemez bir ürün ayıbıdır. Ürünün hatalı olduğu açık olup, değişim yapılması gerekirken yalnızca ana kart değişimi ile çözüm sağlanmaya çalışılmıştır.

Ürüne ait tüm faturalarım mevcut olup, konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Çağatay B****** hakkında Şikayet ve Başvuru

profile
1 Destek
14 Temmuz 09:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Çağatay
14 Temmuz 09:19

Görüşüldü sorunumu çözmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Vestel Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi

Abdullah
15 Ağustos 23:25
1.329
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti

Salih
01 Ağustos 00:57
3.519
Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Sorumluluk Eksikliği

Zeynep
04 Ağustos 22:17
892
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ertuğrul
04 Nisan 2024 15:29
3.377
"Teşekkürler"
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Burhan
23 Temmuz 15:05
771
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri