to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Vestel NF52001 Buzdolabı 01.07.2021 tarihinde Vestel NF52001 model buzdolabı satın aldık. Ürünün alımından yaklaşık iki yıl sonra, arızalanan ana kart ücretsiz olarak değiştirildi.
Geçtiğimiz günlerde buzdolabının buzlanma yaptığını fark ettim ve yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Ancak ne çağrı merkezi yetkilisi ne de gelen servis ekibi, ürünün ana kartının daha önce değiştirildiğine dair herhangi bir bilgilendirmede bulunmadı. Gelen servis, ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine değişimi onayladım.
Daha sonra ailemle yaptığım görüşmede, ana kartın yaklaşık iki yıl önce de arıza nedeniyle ücretsiz değiştirildiğini öğrendim. Bu durumda her iki yılda bir ana kart değişimi yapılması gerektiği ortaya çıkmaktadır ki bu durum kabul edilemez bir ürün ayıbıdır. Ürünün hatalı olduğu açık olup, değişim yapılması gerekirken yalnızca ana kart değişimi ile çözüm sağlanmaya çalışılmıştır.
Ürüne ait tüm faturalarım mevcut olup, konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Çağatay B****** hakkında Şikayet ve Başvuru
Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...
2021 yılı Şubat ayında satın aldığım Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabı, garanti süresi boyunca sorunsuz çalışmıştır. Ancak, garanti süresi sona erdikten kısa süre sonra cihazda ciddi bir soğutma arızası meydana gelmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Yetkili servis tarafından ana kart ve sensö...
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
Yorumlar