to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel NFK52102 E model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Gazipaşa/Antalya’daki Kariyergrup bayisinden satın aldım. Aldığımız günden beri buzdolabının arkasındaki su kabı belli aralıklarla eğilip yamuluyor ve su sızdırıyor. Servis çağırdık, arka su kabının yamuk olduğunu tespit edip değiştirdiler fakat yeni takılan parçada da aynı problem devam etti. Şimdi de kabı kesip yeni bir yer yapacaklarını söylediler.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, fabrika hatası olduğu açıkça ortadayken sıfır ürün değişimi talebim kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ürünün fabrika hatalı olması ve sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8095487565.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel tarafından arandım fakat hala sorunum giderilmedi. Arkada bulunan su haznesini doldukça boşaltın dediler. Böyle saçma bir çözüm sunulacağını hiç beklemiyordum. 43 yıllık evliyim. Diğer marka buzdolap kullandım bu şekilde teknik sorunla ilk defa karşılaştım. Çevrem de küçük bir araştırma yaptım su akıtan buzdolap sorunu hiç duymadım.
Su kabının bulunduğu sistem eğik bunun tamamıyla üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Zira su kanı değişti fakat sorun hala devam ediyor. Buzdolabım su akıtıyor. Zaten sunulan teklif de bunu doğruluyor. Arka bölmeyi kesip çıkaracaklar. Daha büyük kutu koyulacak. Tabiri caizse ameliyat edilecek protez suluk konulacak. Ben kesinlikle bu işlemi kabul etmiyorum. Cihaz değiştirilsin. Kalite kontrolden geçen yeni cihaz getirilsin. Bu ürünler kalite kontrolden geçmiyor mu. Bana teslim edilen dolapta kesinlikle teknik hata var. Tüm tüketici haklarımı da devreye sokacağım
