to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Haksız Ücret Talebi
3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım soğutma hatası vererek birden soğutmamaya başladı. Dondurucudaki her şeyim bozuldu. Gaz kaçağı şikayeti olduğunu ve 7.000 TL'ye aldığım buzdolabını 25.000 TL ücret karşılığında yenisini getireceklerini söylüyorlar. Ayıplarını 25.000 TL karşılığında bize yüklüyorlar. Bu nasıl bir pazarlama nasıl bir satış. Buzdolabımın ücretsiz bir şekilde tamirini gerekirse yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na gideceğimi, ayıplı mal satışı ile ilgili tüm haklarımı kullanacağımı ve Vestel'den şikayetçi olacağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Buzdolabımın önce alt tarafı, ardından üst tarafı soğutmamaya başladı. Servise gönderdim; kompresör garantisi devam ediyor fakat ürünün normal garantisi bir ay önce bitti. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu. Servisten arayarak gaz kaçağı olduğunu söylediler ve değişim için 25.500 TL talep ettiler. Bu gaz kaçağı sorununun benden kaynaklanmadığını, bu modelde sıkça yaşandığını öğrendim. Aynı dolabı bir daha Vestel'den neden alayım? Kompresör garantisi olmasına rağmen, motordan dolayı dolap soğutmuyor ve mağdur ediliyorum. 10.000 TL isteseler, servis ücreti ve mağduriyetin giderilmesi için kabul edebilirdim; fakat benden haksız kazanç elde etmek istiyorsunuz ve afaki bir ücret talep ediyorsunuz. Tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım ve mağdur edildim. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
