Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF 64000 EX GI Pro WiFi
Vestel Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

ID:32929479

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Emine

Vestel

03 Temmuz 2025 13:35

691

3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım soğutma hatası vererek birden soğutmamaya başladı. Dondurucudaki her şeyim bozuldu. Gaz kaçağı şikayeti olduğunu ve 7.000 TL'ye aldığım buzdolabını 25.000 TL ücret karşılığında yenisini getireceklerini söylüyorlar. Ayıplarını 25.000 TL karşılığında bize yüklüyorlar. Bu nasıl bir pazarlama nasıl bir satış. Buzdolabımın ücretsiz bir şekilde tamirini gerekirse yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na gideceğimi, ayıplı mal satışı ile ilgili tüm haklarımı kullanacağımı ve Vestel'den şikayetçi olacağımı bildirmek isterim.

Vestel

04 Temmuz 2025 10:11 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emine

04 Temmuz 2025 13:47

Buzdolabımın önce alt tarafı, ardından üst tarafı soğutmamaya başladı. Servise gönderdim; kompresör garantisi devam ediyor fakat ürünün normal garantisi bir ay önce bitti. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu. Servisten arayarak gaz kaçağı olduğunu söylediler ve değişim için 25.500 TL talep ettiler. Bu gaz kaçağı sorununun benden kaynaklanmadığını, bu modelde sıkça yaşandığını öğrendim. Aynı dolabı bir daha Vestel'den neden alayım? Kompresör garantisi olmasına rağmen, motordan dolayı dolap soğutmuyor ve mağdur ediliyorum. 10.000 TL isteseler, servis ücreti ve mağduriyetin giderilmesi için kabul edebilirdim; fakat benden haksız kazanç elde etmek istiyorsunuz ve afaki bir ücret talep ediyorsunuz. Tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım ve mağdur edildim. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Mert

Vestel

11 Haziran 2025 00:29

521

Vestel buzdolabım soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık. Servis, ana kart arızası incelenecek dedi ve buzdolabını götürdü. Şu an tamir edemiyoruz, 27 bin TL verirseniz yenisini verelim, azot kaçağı var diyorlar ve bunu nakit istiyorlar. Taksit seçeneği bile sunulmuyor. Ana kart parasını peşin aldıla...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Yüksek Değişim Ücreti Sorunu

Muhammed

Vestel

05 Haziran 2025 13:41

988

Vestel buzdolabımda gaz kaçağı arızası yaşadım. 4 yıldır kullandığım buzdolabım, yerinden hiç oynamadığı ve hiçbir darbe almadığı halde gaz kaçırmaya başladı. Garanti süresi biteli 1 yıl oldu. Bu arızanın tüketici kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen, sorumluluk bana yansıtıldı. Tamirinin mümkün ol...

1 Destek

Vestel Buzdolabında Garanti Mağduriyeti Ve Yüksek Ücret Talebi

Şule

Vestel

11 Haziran 2025 20:23

793

4 yıl önce Vestel'den XL bir buzdolabı aldım 3 Haziran da dolap arıza verdi. Altüst asla soğutmamaya başladı. Servis geldi. Gövdeden gaz kaçırdığını ücretsiz değişim yapılacağını gövdenin garantisinin devam ettiğini belirtti. 1 hafta içerisinde yeni buzdolabının gönderileceğini belirtti. Ancak bugün...

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Hatası Mağduriyeti

Ozgen

Vestel

22 Ağustos 2025 12:05

1.758

İlk buzdolabımız arızalandığında yetkili servis gelip gövde kaçağı var denildi. Ve tamiri olmadığı için 2021 yılında yeni bir buzdolabını indirimli olarak Vestel genel merkez bize sattı. Geçen hafta elektrik gitmesinden dolayı buzdolabımız soğutma uyarısı verdi ve yetkili servisi çağırdığımızda ilk ...

vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-servis-hatasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Vestel Buzdolabı Tekrar Arızalandı, Garanti Bitince Yüksek Ücret Talep Edildi

Eren

Vestel

23 Temmuz 2025 14:45

291

2019 yılında almış olduğum Vestel buzdolabını yaklaşık 2 sene sonra gaz kaçağı arıza ile tekrar değişim yapıldı ve yeni gelen buzdolabı tekrar aynı arıza ile servise gönderdim fakat garantisi bitti denildi ve 24000 TL ücret karşılığında değişim olacak denildi. Kullanıcı hatası olmayan ve tamiri olma...