Vestel Buzdolabında Sebze Çürümesi Ve Buzlanma Sorunu: 1,5 Yıllık Çözüm Eksikliği

Vestel’den yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabı, aldığımdan beri sebze ve meyveleri sürekli çürütüyor. Sebzelik kısmına koyduğum ürünler çok kısa sürede bozuluyor, ayrıca dolabın havalandırmalarında da buz tutma sorunu yaşıyorum.

Bu sorun için Vestel Adana Huzurevleri Servisi defalarca eve gelip işlem yaptı ancak hiçbir müdahale sorunu kalıcı olarak çözmedi. Sonrasında Vestel Çözüm Merkezi ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, sebze ve meyvelerin nasıl bozulduğunu ve havalandırmalardaki buzlanmayı kendi gözleriyle gördüler. Buna rağmen buzdolabının “sağlam” olduğunu söyleyip değişim talebimi sürekli reddettiler. Çözüm Merkezi de servisin arıza kaydı açmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti.

1,5 yıldır aynı sorunu yaşamama ve ürünün görevini yerine getirmemesine rağmen buzdolabımın değişimi yapılmıyor. Vestel’den buzdolabım için değişim ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.