Acil Buzdolabı Arızası İçin Gecikmeli Randevu Ve Yetersiz Yardım

Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım temmuz ayında arıza yaptı. Buzdolabımın çalışmadığını ve içindeki tüm gıda ürünlerinin bozulma riski olduğunu belirterek acil destek talep etmeme rağmen, tarafıma en erken 3 gün sonrasına randevu verildi.

İçindeki gıdaların bozulacağını, mağduriyet yaşayacağımı özellikle söylememe rağmen “yapacağımız bir şey yok” gibi geçiştiren ve çözüm sunmayan cevaplarla karşılaştım. Acil bir durumda bile bu kadar kayıtsız kalınması ve hiçbir şekilde hızlı müdahale imkanı sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Buzdolabımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.