Dolap'ta Satıcı İade İtirazları Sürekli Reddediliyor Ve Fazla Kesintilerle Mağdur Ediliyor

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Yaklaşık son bir yıl içinde yaptığım satışlarda alıcıların iade talepleri neredeyse her seferinde kabul edilirken, benim yaptığım iade itiraz taleplerim bir kez bile kabul edilmedi. Toplamda 10’a yakın işlemde alıcıların iadesi onaylandı, ancak satıcı olarak benim haklı olduğum itirazlarda hiçbir şekilde tarafım dikkate alınmadı.

İlanlarımda ürünlerin açıklamalarını açıkça yazıyor, fotoğraflarını net şekilde yüklüyor ve gerektiğinde video dahi gönderiyorum. Tüm bunlara rağmen incelemenin yüzeysel yapıldığını, satıcının değil her zaman alıcının haklı sayıldığını ve bu süreçte satıcıdan kesilen komisyon ile diğer para kesintilerinin de mağduriyeti artırdığını düşünüyorum.

Dolap hesabım “Damlaberen” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Ürünlerimin iade süreçlerinde gerçekten detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini, satıcı olarak hakkımın korunmasını ve bu kadar yüksek oranlarda para kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen haksızlığa uğramış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.