to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
Vestel BZD_GT/sn643E-VMK-IMD (A++) IC/VES (NF640EA) model buzdolabımda yaklaşık 1 gün önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü 2020 yılında Samsun 19 Mayıs Vestel Bayii’nden satın aldım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Sorunu fark ettiğimde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi gelip kontrol etti ve gövde gaz kaçağı tespit ederek ücretli değişim önerdiler.
Ancak bu kadar kısa sürede buzdolabında ciddi bir arıza yaşanmasını ve yüksek ücretli değişim teklif edilmesini mantıklı bulmuyorum. Her 5 yılda bir aynı markadan tekrar buzdolabı almak zorunda kalmak anlamlı değil. Olacaksa çok cüzi bir miktar karşılığında ya da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bugün tarafımı aradılar ve daha önce 28 Bin farkı 26 Bin yapabileceklerini ifade ettiler.
