to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Deformeler Ve Wi-Fi Bağlantı Sorunu
Merhabalar,
Vestel NFK54112 ex gı Pro wıfı 481 litre No-Frost Buzdolabı aldım şubat ayının ilk haftası aldım. Buzdolabında fabrika kaynaklı deformeler vardı. Aynı ürün stokta yok diye fark vererek bir üst ürünü Vestel NFK64022 ex gı Pro wıfı 588 litre No-Frost Buzdolabı aldım. Gelen üründe taşıma sırasında üst kapağı çizildi. Bunun üzerine ramazan ayı olduğundan sadece kapak değişimini kabul ettim. Ama geldiği günden beri ürünüm Wi-Fi ye de bağlanmıyor. Kapak değişimi için bugün geldiklerinde yeni takılan kapağın sağlıklı bir şekilde kapanı açılmadığını gördüm. Yamuk bir şekilde kapanıyor. Ayrıca servise Wi-Fi ye bağlanmadığını da gösterdim. Onlarda bağlayamadığını fabrika ile görüşeceklerini belirtiler. Ben sıfır üründe tamirat kabul etmeme hakkına sahibim. Gene kabul ettik ramazan ayında yormayalım insanları diye ama gelen kapaktan memnun kalmadım. Ayrıca fotoğraf ve videolarda sorunlar ne bir şekilde belli. Gelen yeni kapağın üzerinde ne inverter yazıyor ne de Vestel yazıyor. Ayrıca yeni takılan kapağın üst kısmı daha erken oturuyor seste bundan dolayı yaptığını düşünmekteyim. Fotoğraflarda belli dengesizliği olduğun
Gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhabalar, Yasal hakkım olan buzdolabı değişimini sanki iyilik yapar gibi gösterip değiştirdiler. Gelen yeni buzdolabında raflarında çizik var defolu ürün gene. Ben anlayamıyorum bana mı tek geldi. Bunu Vestel'e bildirdiğimde gene servis çağıralım gelip baksın diyor. Fotoğraf yolluyorum daha neyine gelip hafta sonu servisi bekleyeceğim. 6 hafta sonum sırf bir buzdolabını halletsinler diye gitti zaten 2 ay boyunca bir adet buzdolabı için uğraşıp durdum. Elinizde buzdolabı yok diye bir üstünü sipariş geçtik farkını bile ödedim. Ama hizmetinizden hiç memnun kalmadım. Bu kadar sıkıntı yaşamama rağmen hiçbir iyi niyet göremedim.
