to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Vestel nf 640 e A++ıon model buzdolabımı 2023 yılından beri sürekli arızalar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak iç aydınlatma sürekli yanıp sönüyor ve BİP sesi geliyor. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de birçok kez arıza verdi ve her defasında Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis tarafından buzdolabının kartı, sensörü ve kapakları değiştirildi, fakat arızalar tekrarlamaya devam ediyor.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, buzdolabımın sürekli aynı sorunları çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ankara’daki Vestel servisiyle defalarca işlem yapıldı (hizmet fiş no: 9092695259), ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Ürünümün sürekli arızalanması nedeniyle Vestel’den ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel tarafından arandım ve bana ürünün garantisi olmadığı için onarımın ücretsiz olamayacağını, değişim yapmak gibi bir durumlarının olmadığını, elektronik ürünlerde ne zaman arıza olacağını öngöremediklerini söylediler. Yani benim 7 defa bozulan dolapla yaşadığım sıkıntılar her defasında eriyip ziyan olan erzaklarım bir dolap parası harcamış olmam kimsenin umurumda değilmiş. Ulaşabildiğim şikayet edebileceğim her yere şikayet etmeye devam edeceğim
Bugün Vestel teknik servis 5750 TL karşılığında iki parça değiştirmek için geldiler yeni parçaları taktılar ve ve ve yine dolap çalışmadı sıfır olarak gelen yedek parçalar bile arızalı parasını da ödesem buzdolabımı yaptıramıyorum kim nasıl çözecekse çözsün artık bu sorunu
