to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında 10 Gündür Çözülemeyen Arıza Ve Parça Bekleme Sorunu
Garantisi devam eden Vestel buzdolabımız 10 gün önce arıza yaptı ve Ankara yetkili servisini çağırdık. Servis, bir parçanın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak parça ellerinde yokmuş, sipariş verildiğini, kargoda kaldığını veya bir kısmının geldiğini, diğerinin beklendiğini belirttiler. 10 gündür buzdolabımız tamir edilmedi, yaz günü hem ürünlerimiz ziyan oldu hem de dolapsız kaldık. Her aradığımızda ise sadece “bu ay içinde tedarik edilecek” gibi net olmayan cevaplar alıyoruz.
Vestel müşteri hizmetlerini de aradık, onlar da sürekli parça beklediklerini söylüyorlar. Garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir ücret talep edilmedi fakat mağduriyetimiz devam ediyor. 10 gün boyunca çözüm üretilmemesi kabul edilemez.
Buzdolabımızın bir an önce tamir edilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Servis kaydımızda iletişim numaram: 0530*****25.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hazır mesajlarla laf kalabalığı. Bugün tekrar aradım bu ay içinde halledeceklermiş. Dünya devi markamıza bak, ellerinde parça yokmuş da bu ay içinde halledeceklermiş. Zahmet verdik
