to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımızı 3 yıl önce aldık. Kars'tan İzmir'e taşındık, taşınma esnasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak buzdolabı E10 hatası verdi. Servis çağırdık, buzdolabına sadece bakıp 'Buna yapılacak bir şey yok, değiştirilmesi lazım.' dedi. Garantisi 1 ay önce doldu. Garanti biter bitmez buzdolabı bozuldu, servis asla yardımcı olmadı, sadece bakıp gitti. İzmir'in sıcağında dolabın içindeki tüm ürünler bozuldu. Yerli markamıza destek olmak için Vestel'i tercih ettik ama hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Teknik ekip yardımcı olmayınca, kendi çabalarımızla internetten edindiğimiz bilgilerle düzeltmeye çalışıyoruz fakat başarılı olamıyoruz. Lütfen mağduriyetimiz giderilsin; buzdolabımın tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Annem farklı bir markanın dolabını 25 senedir kullanıyor ve hiçbir sorun yaşanmadı. Biz ise yerli markayı destekleyelim diye aldığımız dolabın 3 yılda bozulmasını istemiyoruz.
Ülkemizin güzide markalarından olan Vestel'den bundan 3 sene önce aynı anda buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu hafta buzdolabım...
Vestel buzdolabını alalı henüz 1 yıl oldu ve bir anda E10 hatası verdi. İnternet sitesindeki düzeltme yollarına gittim fakat düzelmedi. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Servis geldi. Motor kattı arızalı olduğumu belirtip garantiden kart istendi 4 gün sonra kart geldi ve dolap çalışmaya başladı...
Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...
2018'de yerli ürün, yerli marka diye Vestel aldığımız günü pişmanlıkla anıyoruz. Çamaşır makinesini, garantisi bitmeden çöpe atmak zorunda kaldık çünkü ilgilenmediler; kendi kararlarına göre müşteri hizmet talebini iptal ettiler. Buzdolabında ise, garantisinin bitmesine bir yıl varken kapaklar çürüm...
Yorumlar