Vestel Buzdolabımın 2 Ayda 3 Kere Arızalanması


Aralık ayında aldığım buzdolabının kurulum yapıldığı gün dijital göstergesi kapandı. Sonra düzeldi ancak bir ay sonra tekrar kapandı. Servisi aradık ve ekip geldi. Ekran kartı değişimi yaptılar. Birkaç gün sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yeniden servis çağırdık. Bu kez hem ekran kartı hem de ana kart değişti. Ancak birkaç gün içinde yeniden aynı arızayı verdi. Tekrar servis çağırdığımızda ekran kartı ve ana kartı bir daha değiştireceklerini söylediler ve 15 gün parça bekledik. Bu arada buzdolabım tamamen kapandı, soğutmayı durdurdu. İki ay önce aldığım dolabın bu kadar arıza vermesi ve sürekli parça değişimi yapılması sebebiyle değişim talep ettim ancak onlar parça değişimi yapıp talebimi reddettiler. Ayıplı ürünün arkasında duramayan marka... Sadece satana kadar. Tabii ki gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
3 ayda 3 kere aynı arızayı yaptığı için değişim talebi yaptığım ve reddedilen buzdolabım simdi yani 4. Kez yine aynı arızayı yaptı ve yine hala işi yokuşa sürüyorlar. Satış yaparken müthiş inceler ancak sonrası fiyasko...
Şikayetim çözümlendi. Ürünün değişimi yapıldı. Teşekkürler...



















