to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımda Boya Kabarması Ve Dökülme Sorunu
Vestel’den Ağustos 2022’de aldığım nf52101 kodlu buzdolabımın boyasında, daha ilk yıl dolmadan kapak altında yaklaşık dört parmak genişliğinde kabarmalar oluşmaya başladı. Başta çok üzerinde durmadım ancak üç yıl bile dolmadan bu bölgelerde ve köşelerde ciddi dökülmeler meydana geldi. Ayrıca dondurucu kapağında da aynı şekilde boya kabarması ve dökülmesi yaşanmaktadır.
Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı boyama ve malzeme sorunu olabileceğini gördüm. Ürünün garanti süresi bittiği için şimdiye kadar başvuru yapmadım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde boya kabarması ve dökülmesi yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kapaklardaki boya sorunu için tarafıma ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yapılan geri dönüşte servis ücreti karşılığında ürünün kontrol edilebileceği iletildi. Ayrıca sorunun ürünle alakalı olmadığını onarım için de ücret talep edileceğini söylendi. Yani daha servis gelip görmeden zaten karar verilmiş maalesef. Yerli malı diye tercih ettiğimiz markanın ürününün arkasında durmaması gerçekten hayal kırıklığı. Demek ki ürünlerinin kullanım ömrü maksimum 3... 5 yıl. Yazık
