to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Gövde Garantisi Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Vestel nf4501 g A++ 450 litre No-Frost buzdolabını 30.01.2021'de satın aldım. Yakın zamanda cihazda gövdeden kaynaklı kaçak problemi yaşadım ve bu tür kaçakların tamir edilemediğini, bu nedenle genelde gövdeye 10 yıl garanti verildiğini, gövdede sorun olursa onarım maliyetinin yeni ürün alımında düşüldüğünü öğrendim.
Bu bilgi üzerine Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana gövde garantisinin de ürünün genel garanti süresi ile aynı olduğunu, yani 3 yıl olduğunu ve benim ürünümün garanti süresinin dolduğunu söylediler. Ayrıca hiçbir ürünlerine ekstra gövde garantisi vermediklerini ifade ettiler. Ürünü alırken gövde garantisi ile ilgili özellikle bilgilendirilmediğim için bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini, buzdolabım için gövde garantisinin uygulanmasını ve yeni ürün alımında gövde onarım maliyeti düşülerek tarafıma indirimli bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
