to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel nf4501 g A++ 450 litre No-Frost buzdolabını 30.01.2021'de satın aldım. Yakın zamanda cihazda gövdeden kaynaklı kaçak problemi yaşadım ve bu tür kaçakların tamir edilemediğini, bu nedenle genelde gövdeye 10 yıl garanti verildiğini, gövdede sorun olursa onarım maliyetinin yeni ürün alımında düşüldüğünü öğrendim.
Bu bilgi üzerine Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana gövde garantisinin de ürünün genel garanti süresi ile aynı olduğunu, yani 3 yıl olduğunu ve benim ürünümün garanti süresinin dolduğunu söylediler. Ayrıca hiçbir ürünlerine ekstra gövde garantisi vermediklerini ifade ettiler. Ürünü alırken gövde garantisi ile ilgili özellikle bilgilendirilmediğim için bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini, buzdolabım için gövde garantisinin uygulanmasını ve yeni ürün alımında gövde onarım maliyeti düşülerek tarafıma indirimli bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...
2021’de aldığım Vestel buzdolabı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Özel servis çağırdım ve yapılan kontrolde gövdede kaynak yerinden kaçak olduğu tespit edildi. Bu, kullanıcı hatasından çok imalat kaynaklı ciddi bir kusurdur...
Vestel nf640 arıza yaptı. Arızayı Vestel müşteri hizmetleri üzerinden bildirdim. Oluşturulan arıza kaydına istinaden Servis kontrolü neticesinde arızanın gövdedeki kaçaktan meydana geldiği onarımının mümkün olmadığı garanti süresi dolduğu içinde ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi. Oysa ...
2021 yılında satın aldığım Vestel nfk 540 model buzdolabım, garantisi bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Vestel yetkili servisini çağırdım, servis gelip inceledi ve gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ücretli olarak yapılan test için 600 TL ödedim. Ancak test sonucun...
Yorumlar