to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımda 88 Hatası Ve Dokunmatik Panel Arızası, 800 TL Servis Ücreti Mağduriyet
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 3 aydır ekranda sürekli 88 hatası çıkıyor ve dokunmatik panel hiç çalışmıyor. Altı yıllık bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun için Vestel yetkili servisini aradığımda sadece servis ücreti olarak 800 TL talep edildi, bu bedel yüksek geldiği için servis kaydını iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce Vestel klimam için çağırdığım başka bir serviste de ürüne doğru düzgün bakılmadan, ellerindeki ikinci el ürünü bize pazarlamaya çalışmaları markaya olan güvenimi iyice sarstı.
Buzdolabımın garantisi bitmiş olsa da, altı yıl dolmadan bu tür bir elektronik panel arızasının normal olmadığını düşünüyorum. Vestel’den, buzdolabımın arızası için talep edilen 800 TL servis ücretinde anlamlı bir indirim yapılmasını ve onarımın mümkün olduğunca ücretsiz veya çok cüzi bir bedelle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de marka güvenimin yeniden kazanılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
