Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı

profile
Emine
08 Ağustos 2025 01:42
1.790

25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, çözüm sunulmuyor.

Rize’deki yetkili servis son derece ilgisiz ve vurdumduymaz davrandı. Mağduriyetimizi güzel bir şekilde anlattık, rica ettik. Ancak “Araç varsa gel al, ben yollayamam, sadece belli gün geliyoruz” gibi cevaplar aldık. Sonrasında ise gerilim yaşandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Biz İstanbul’dan alıp mağduriyet yaşamamak için uğraştık ama bir haftadır buzdolabı olmadan mağdur ediliyoruz. Rize’deki yetkili servisin keyfi ve ilgisiz tutumundan şikayetçiyim.

Vestel yılların markası olmasına rağmen servis ağı çok kötü. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 10 saat sonra)
Emine
Emine
08 Ağustos 2025 14:12

Hiçbir çözüm sunmuyorsunuz yaz günü buzdolap olmadan yaşanır mı keyfi bir üründen bahsetmiyoruz burda buzdolabı bir evin en önemli eşyalarından biri gönderimi uzun sürmesi normal mi

Emine
Emine
11 Ağustos 2025 14:42
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı
Vestel Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Servis İlgisiz Kaldı
+2

Dolap geldi her tarafı kırık 15 gündür bekliyoruz değişim talebi de 15 güne cevaplanır diyor teknik servis

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhat
Serhat

Vestel ürünleri pişmanlıktır diyorum başkada bir şey demiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabının Teslimatı Gecikti, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Göknur
26 Ağustos 2025 16:42
807
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Demet
28 Ağustos 2025 12:07
1.153

Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Betül
22 Ekim 2025 17:16
1.243
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri