to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
08 Ekim tarihinde satın aldığım Vestel nfk52011 model buzdolabı, aynı gün servis tarafından kurulmasına rağmen, ürünün yanında boya kalkması şeklinde bir hasar vardı. Hemen aynı gün Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Bugün 22 Ekim ve hâlâ buzdolabını teslim alamadım. Yeni bir eve taşındım ve 14 gündür buzdolabı kullanamıyorum. Ürünün tüm ücretini nakit olarak ödedim ancak mağduriyetim giderilmedi.
Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ürünün hâlâ kargo firmasında olduğunu ve teslim alındıktan sonra aranacağımı belirttiler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vestel’in hem ürün kalitesinden hem de müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Sorunumun bir an önce ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8114421374
Teslimat adresim: İstanbul Beykoz
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
