to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Vestel Ünalmış Yetkili Servisi’ne, Vestel puzzle model buzdolabımı soğutmama problemi nedeniyle teslim ettim. 21 gün geçmesine rağmen, kompresör parçası stoklardan gönderilmediği için ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “parça yok, en kısa sürede sağlanacak” şeklinde geçici cevaplar aldım. 8114354382 numaralı hizmet talebimle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha fazla bekletilmeden, buzdolabımın sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorun Ünalmış Yetkili servis kaynaklı olmadığını aksine servis yetkilisi H**** Bey bu eksik parçayı tedarik için defalarca fabrikayla iletişimde olduğunu biliyorum. Ancak Ünalmış Yetkili servis telefonlarına arıza kaydı alan b**** Hanımın müşterilere karşı alakasız ve ilgisiz olmasından şikayetçiyim. Her seferinde telefon açtığımda uzaktan çalışıyorum vb. Tavırları ile karşılaştım.
Vestel v37026985 model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Sincan Atatürk Ankara Caddesi üzerindeki İki Grup Vestel Mağazacılık Şirketi’nden satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra buzdolabında soğutma problemi ve kötü koku oluştu. Sorunu çözmek için mağazadan teknik servis yönlendirildi. Se...
Vestel Puzzle model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Isparta’da satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak buzdolabı soğutma yapmıyor. 13 Ağustos’ta aynı arıza nedeniyle tamire gitti, onarım sonrası tekrar kullanmaya başladım fakat bugün, 3 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım. Sorun her ...
07.08.2025 tarihinde Bursa’daki Vestel yetkili servisine BZD_ST/N283YP-AGE (f+) IC/Vestel (SC30001) model buzdolabımı teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 3 yıl olup, garanti bitiminden sadece 6 ay sonra buzdolabım arızalandı ve servise vermek zorunda kaldım. Yetkili servis ve Vestel müşteri hizmet...
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...
16.10.2025 tarihinden bu yana Vestel buzdolabımda soğutma problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. 8114***7801 hizmet numaralı onarım kaydım bulunuyor. Bana ücretli değişim önerildi, farklı bir model talebim ise ellerinde olmadığı gerekçesi...
Yorumlar