to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Arızalanan Buzdolabımın Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum
07.08.2025 tarihinde Bursa’daki Vestel yetkili servisine BZD_ST/N283YP-AGE (f+) IC/Vestel (SC30001) model buzdolabımı teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 3 yıl olup, garanti bitiminden sadece 6 ay sonra buzdolabım arızalandı ve servise vermek zorunda kaldım. Yetkili servis ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, işlemin devam ettiğini ve değişim olacağını söylediler ancak 1 haftadır ürünüm teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra bozulmasını tüketici olarak kabul edemiyorum. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
8112909533 numaralı hizmet kaydı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
