to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel n 620lt model buzdolabını Şırnak Cizre Doğan Grubu mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana soğutma sistemi arızalı. Bu sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. 7-8 kere buzdolabı Vestel servisi tarafından atölyeye götürülüp geri getirildi ve her defasında “sorun yok” denilerek teslim edildi. Ancak eve gelen servis personeli de arızayı teyit etti.
Servis, her seferinde uzaktan çeşitli tuşlara basmamı, farklı işlemler yapmamı önerdi fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. 10 gün şehir dışında kaldıktan sonra eve döndüğümde, buzdolabının yine çalışmadığını ve tüm yiyeceklerimin bozulduğunu gördüm. Bu süreçte defalarca maddi zarara uğradım; 7-8 kez tüm yiyeceklerim bozuldu.
Arıza, servis kayıtlarında da sürekli aynı şekilde yer almakta ve bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünün arızasının giderilmesini ve değişim hakkımın kullanılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel Avcılar şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım garanti kapsamında olan buzdolabım fabrikasyon kaynaklı motor arızası nedeniyle 16.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Arızanın ortaya çıkmasından önce 5 gün de servisin gelip incelemesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda 20 gündü...
Vestel markalı buzdolabım tekrar eden arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Cihazın sürekli arızalanması sonucu defalarca gıda kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Üstelik buzdolabı gibi temel bir ihtiyacın bu kadar kısa sürede tekrar tekrar arıza vermesi ürünün kalitesine d...
Yorumlar