to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı: Sürekli Arızalar Ve Çözümsüzlük
Vestel pişmanlıktır. 2024 Ocak ayında satın almış olduğum Vestel Puzzle Maya buzdolabı, Ocak 2025 tarihinde arızalandı ve dijital gösterge çalışmamaya, buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağrıldı ve 2 defa ekran, 3 defa ana kart, 2 defa kapı değişimi yapılmasına rağmen tamir edilemedi. Arızanın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, yetkili servisin "tamir edemiyoruz, merkeze değişim talebinizi iletiyoruz" demesine rağmen merkezden değişim talebinin reddedildiğini, onarım için tekrar ziyaret edeceklerini söylüyorlar. 8 defa servis gelip müdahale edip tamir edemediği buzdolabını tekrar tamir etmek üzere ziyaret edecekler. Yetkilendirdiği servisine güvenmeyip değişim talebini reddeden ve tekrar tekrar aynı şeyi yapıp farklı sonuç bekleyen Vestel "pişmanlıktır" aman
Bu arada buzdolabındaki her şey bozuldu, yaklaşık 2 aydır buzdolabı olmadan bir hayat yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Yazdığınız bu cevap ile sorun çözüldü algısı yaratıyorsunuz. Merkezden gelen teknik servis elemanınız bile sorunu çözemedi ve biz hala mağduruz. Lütfedip gerekli aksiyonu alırsanız seviniriz. Değiştirin artık şu buzdolabını. Et ve süt ürünleri alamaz olduk, hepsi bozuluyor. Çocuklara süt içiremez olduk, aldığımız süt 2 günde bozuluyor. İlkel çağlara döndük sayenizde
