Vestel Buzdolabı Motor Arızası

2023 yılında Arnavutköy Vestel mağazasından aldığım buzdolabı için yaklaşık 5 gün önce arıza kaydı açtırdım. Buzdolabı tamamen çalışmıyor, kullanamıyoruz. Buna rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren bir yetkili oldu.

Evde 5 kişiyiz ve buzdolabı çalışmadığı için tüm gıdalarımızı günlük olarak dışarıdan almak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem bizi çok zorluyor hem de normalde olmayacak şekilde harcamalarımızı ciddi anlamda artırdı.

Arızalı ürün için bir an önce servis yönlendirilmesini, buzdolabının tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve bu süreçte mecbur kaldığımız ek gıda masraflarımızın da karşılanmasını talep ediyorum.

Vestel Nf51101 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve cihazın arızalanması nedeniyle içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Yaklaşık 15.000 TL tutarında gıda zararım oluştu.

Vestel’i arayarak durumu bildirdim, buzdolabının yapılacağı söylendi ancak ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdolabı gibi temel bir ürünün bu şekilde arızalanması ve servis sürecinin belirsizliği nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım gıda kaybının acilen karşılanmasını ve buzdolabımın en kısa sürede tamir edilerek kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.

Vestel buzdolabı motoru bozuldu arama rağmen birkaç gün sonra geleceklerini söylediler gelenler motor arızası olduğunu söyledi ona rağmen yapmadılar ertesi gün gelip alacaklarını söylediler ve yaptıktan sonrada günlerde serviste kalacağını dile getirdiler böyle bir saçmalık yok ya buzdolabı bu çamaşır makinesi değil kurutma değil bu ya için de gıdalar ve hepsi bozuldu benim zararımın giderilmesini talep ediyorum acilen evde bebek var çocuk var hem buzdolabının hem gıda zararımın giderilmesini talep ediyorum yoksa CİMER'e Tüketici Mahkemesi'ne ve her yerde şikayet de bulunacağım