Garanti Sonrası Buzdolabının Ana Kart Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Vestel marka buzdolabımızın garantisi bittikten sadece bir ay sonra, 1 Eylül tarihinde buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdığımızda anakartın yandığını, değişim gerektiğini ve bunun için 3.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler.

Buzdolabının garanti süresi biter bitmez bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, bu seviyede bir arızanın garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkması, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Vestel’den, buzdolabının ana kart arızası için iyi niyet kapsamında destek olmasını, mümkünse ücretsiz veya makul indirimli şekilde onarım sağlanmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.