to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kart Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Vestel’den 4 yıl önce aldığım nf60022 ex gı Pro wıfı 523 litre no-frost buzdolabım pazar günü tamamen çalışmaz hale geldi. Hemen Vestel müşteri hizmetlerine ulaştım.
Servisin salı günü geleceği söylendi, yoğun ısrarımız üzerine pazartesi günü geldiler. Servis, buzdolabının tüm kartlarının yandığını belirtti ve tamir için 6750 TL ücret talep etti.
Aldığım ilk günden itibaren buzdolabı ile sorun yaşıyorum. İlk aldığımda da kart arızalı çıkmıştı, zorla değişim yaptırmak zorunda kaldım. Ancak iade kesinlikle kabul edilmedi. Şimdi ise 4 yıl sonra yine aynı kart arızasıyla karşılaştım ve 5 gündür hâlâ tamir edilmedi.
Vestel’in ürün kalitesinden, servis hizmetlerinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Ürünlerin ve servislerinin kalitesinin acilen düzeltilmesini, müşteri memnuniyetinin öncelik haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir gelişme yok hala buzdolabımız yapılması bugün 8. Gün. Rezalet hizmetinizi herkes duysun...
10. Gün hala yapılmadı rezillik ötesi... Vestel almayın aldırmayın...
