Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Maddi Zarar Mağduriyeti

Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Maddi Zarar Mağduriyeti
Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Maddi Zarar Mağduriyeti
profile
Ensar
04 Kasım 2025 00:45
630

Vestel nfk52002 model buzdolabımda yaklaşık 1,5 ay önce gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü 01.03.2022 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Öztekinler Ticaret’ten satın aldım. Garanti süresi biteli henüz 5 ay olmuştu ve cihaz garanti biter bitmez arızalandı. Servis olarak Kerem Teknik geldi, gaz kaçağı tespiti için 1.000 TL ücret ödedim. Servis yetkilileri, sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğunu ve Vestel’in ayıbı olduğunu belirttiler.

Bu arıza nedeniyle buzdolabımda kurban bayramından kalan etlerim ve diğer erzaklarım tamamen eridi, yaklaşık 10.000 TL değerinde maddi zararım oluştu. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Vestel ile daha önce iletişime geçtiğimde bana %50 indirim teklif edildi, ancak kabul etmedim. Ürünün ücretsiz olarak iade alınmasını ve mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse yetkili mercilere başvuracağım Tüketici Hakem Heyeti önceliğim olacaktır bilginize saygılarımla.

Ensar
Ensar
04 Kasım 2025 00:29

Fiyat teklif edip yeni ürün vermeye çalışmayın ben sizlerden ürününüzün Ayıplı olduğunu sizlerin sorununuzun olduğunu dile getiriyorum. Bu yüzden sizlere yakışır bir şekilde kusura bakmayın özür dileriz bu bir fabrikasyon hatasıdır deyip geri alıp yeni ürün göndermenizi talep ediyorum.

04 Kasım 2025 17:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel Müşteri Hizmetleri

Ensar
Ensar
05 Kasım 2025 12:46

Sorunum yaklaşık 1.5 aydır çözüme kavuşmadı ve perişan hale geldik yani siz müşteriyi memnun etmiyorsunuz ücret karşılığında kendi Ayıplı ürününüzü sıfır bir ürünle değiştirmek istiyorsunuz ben bunu kabul etmiyorum. Geri dönüş yapılmadı yetkililerden arayan olmadı ücret karşılığında yeni ürün kabul edilir bir şey değil müşteriyi memnun etmek istiyorsanız özür dilemeniz ve yeni ürün göndermeniz gerekli ben burada Memnun olmuyorum paramla Rezil Oluyorum.

Ensar
Ensar
09 Kasım 2025 19:40

Tarafıma olumlu yönde yaklaşılmadı Kendi fabrikasal ürünlerini tüketiciye yüklüyorlar. Avukatımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Takibini ileri ki vakitte çözümlendiği zaman yazacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

profile
Oguzhan
23 Eylül 2025 20:54
2.122
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
+1
3
Belgen sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Belgen
23 Eylül 2025 11:25
1.961
1758637658662.img-6611.jpg
1758637657977.img-6616.jpg
1758637657469.img-6617.jpg
1758637653571.img-6614.jpg
1758637652371.img-6615.jpg

Garanti Süresi Dolmadan Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

profile
Mustafa
27 Eylül 2025 14:13
894
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Miraç
07 Ağustos 2025 11:12
1.397
Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Nedeniyle Yiyeceklerim Bozuldu Ve Mağdur Oldum

profile
15 Ekim 2025 17:21
1.191
"Süreç tam olarak istediğim gibi ilerlemedi öncesinde çözüm olarak 3000 küsur ücret iadesinden bahsedildi. Yani dolabı 7-8 sene önce aldığınız paradan iade edebileceklerini ilettiler. Bu rakamın komik olduğunu iletince indirimli ürün önerdiler ve ürünü aldım ürünü aynı ilçede farklı adrese talep ettiğimde ek ücret istendi ve ödemesini yaptım. Sonuç olarak ortaya çıkan mağduriyet tam anlamıyla giderilmedi. Yine de ilgi ve alakaları için Vestel Manisa merkezden arayan Makbule Hanıma çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri