Sürat Kargo Tavas Acente Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Teslim Edilemedi

Sürat Kargo Tavas Acente şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 kg, 2 desi ağırlığında olan kargom, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve 7 Kasım’da teslimat şubesi olan Tavas Acente’ye ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.

Şubeyi telefonla aradığımda, kargonun 16 Kasım’da getirileceği söylendi. Teslimat şubesine 7 Kasım’da ulaşan bir gönderinin dokuz gün sonrasına tarih verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu kargo, sevgilime doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve bu gecikme yüzünden hediyenin anlamlı olması için gereken tarih geçmiş oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu haksız gecikme nedeniyle sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.