to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Nisan ayında Vestel'den sıfır bir buzdolabı satın aldım, üç yıl garanti verdiler; üç yıl doldu, sonraki hafta buzdolabı bozuldu. Adamlar resmen otomatik bozulma talimatı vermişler ve hiçbir şekilde iyi niyet garantisi vs. Yanaşmıyorlar. Beşiktaş'ta yetkili servisi aradık, dolabı test için fabrikaya gönderdik; motor değişecek, borular değişecek ve bunlar için 15.600 TL para istiyorlar benden. Bir kere şunu sormak istiyorum: bu makine elektrik süpürgesi gibi sağda solda gezen bir makine değil, sabit bir yerde üç sene bekleyen bir makine. Ben dolabın kapağını açıp içine domates koyup salatalık alarak bu makinenin kompresörünü ya da içinden geçen borularını nasıl bozmuş olabilirim? Resmen Vestel mühendisleri büyük bir çaba harcayıp üç yıl sonunda otomatik olarak bozulan bir makine yapmış, gerçekten bravo! Ekonomi haberlerinde sürekli Vestel’in her yıl zarar açıkladığı söyleniyordu; sanırsam bu zararı farklı mühendislikler geliştirerek farklı şekillerde çıkarma yöntemine gitmişler.
Ayrıca Beşiktaş yetkili servisinde soyadını bilmediğim e. S. Adlı erkek çalışan, müşterileri özel telefonuna çekip sipariş edeceğimiz parçayı iki katına satmaya çalışıyor. 850 lira dediği bir buzdolabı alt contası, aynı Beşiktaş’ın müşteri hizmetlerini aradığımda 400 TL’ye satıldığı söyleniyor. Burası xx elektronik değil, Vestel yetkili servisi! Saymakla bitmiyor bu saçmalıklar zinciri! Nakliyeciler eve geliyor, buzdolabının altındaki parçayı yırtarak buzdolabını götürüyorlar; kaş yapalım derken göz çıkarılıyor. Şimdi üç yılda bozulan sıfır buzdolabına mı yanayım, yeniden 20‑30 bin verip başka markadan buzdolabı alıp cebimden çıkacak paraya mı, servisin müşterinin arkasında durmayıp parçayı iki katına satmaya çalışıp evime zarar vererek üstüne servis parası istemesine mi yanayım? Vestel müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapacağını da sanmıyorum; ama biraz kurumsallık kalmışsa, içlerinden iki kişi arar, özür diler ve zararımı karşılamak için bir şeyler yaparlar.
2022 Yılında Vestel Markalı 2029 a kadar uzatmalı garantili bir buzdolabı aldım buzdolabını satana kadar bir ton dil döküp şu hakkınız var bu hakkınız var memnun kalmazsanız iade edebilir değişim yapabilirsiniz. Derken şimdi sorunları çözmemek için bin türlü bahane üretiyorlar. Buzdolabını aldığımız...
13 Ağustos 2013 tarihinde gardırop tipi buzdolabı aldım. 9 Mayıs 2020 tarihinde servisinize başvurdum ve ana kart kapak dijital kısmının iç arkada bir parça değişimi yapıldı. 16 Ağustos 2023 tarihinde dolabım çalışmadı ve 19 Ağustos 2023 tarihinde randevu aldım. Tekniker geldi ve motor arızası tespi...
2023 Eylül ayında aldığımız ve 2030 yılına kadar garantisi olan Vestel Buzdolabımız için 3 ay için de 3 kere servis kaydı açtık. İlkinde dondurucumuz çalışmıyor dedik geldiler baktılar kapak lastiği arızalı deyip değiştirdiler. Sonra ki kaydımızda kahvaltılık ve sebze meyve bölümü donduruyor diye ka...
Yaklaşık 5 yıl önce Vestel marka buzdolabı aldım. 2024 Eylül ayında buzdolabı bozuldu, servise gönderdim. Önce tamir olmaz, yenisi ile değiştirilir dediler. Sonra buzdolabında çizikler var dediler, tamir yoluna gittiler. Tamirde 10 günde geldi, soğutma kanalları tıkanmış. Tamir etmişler ama yine de ...
Yorumlar