to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFKY640 ex a model buzdolabım yaklaşık dört haftadır soğutma yapmıyor. Sorun yaşadığım andan itibaren Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi önerildi. 20 Ağustos tarihinden bu yana yeni ürünümün teslim edilmesini bekliyorum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar mağduriyet yaşatmasını ve süreci bu kadar uzatmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın engellenmiş olabileceğini düşünüyorum, çünkü hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünün değişimi garanti kapsamında olmadığı için 27.200 TL ücret ödedim ve işlemler Vestel’in fabrikası üzerinden gerçekleştirildi. Değişim sürecine dair müşteri numaram: 8113450364.
Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmam gerektiği için yeni ürünün fatura tarihi ve fatura numarasına da acil olarak ihtiyacım var. Vestel’den beklentim, yeni buzdolabımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve fatura bilgilerimin eksiksiz şekilde paylaşılmasıdır.
Vestel’den NFky640 model buzdolabı için 20 Ağustos tarihinde ürün değişimi başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni ürün halen teslim edilmedi. Süreç boyunca Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “sizi anlıyoruz, üzgünüz, biraz daha bekleyin” şeklinde yanıtlar aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen değişim için 27.200 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreç Vestel a. Ş. Üzerinden yürütülüyor ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yeni ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den nfk72022 model buzdolabını, tamamen ücretli değişim kapsamında satın aldım ve bu işlem için toplamda 26.824 TL ödeme yaptım. Ürün, yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak, bu süreçte faturam kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ödememin yalnızca 600 TL’...
Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...
Vestel nf465 model buzdolabım soğutma problemi yaşıyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, ana kartta sorun olduğunu ve fabrikadan gelen yedek ana kartın buzdolabımla uyumlu olmadığını belirtti. Sonrasında ücretli değişim teklif ettiler...
Vestel Nfk640 model buzdolabımda yaklaşık 22 gündür devam eden soğutma arızası nedeniyle 22 gün önce yetkili servise başvurdum. Garanti süresi devam eden ürünüm için servis tarafından arızalı parça talep edilmiş, ancak bugüne kadar parça temin edilmemiştir. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Vestel Nfk640 ex A++gı model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde servis ücreti alınmasına rağmen (toplamda 3000 TL ödedim), sorun çözülemedi ve buzdolabı hala soğutmuyor. Sorun sürekli devam e...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 322 
Ankastre Ocak 121 
Ankastre Set 164 
Aspiratör 56 
Bilgisayar 5 
Blender 231 
Blender Seti 69 
Buhar Kazanlı Ütü 140 
Buharlı Ütü 29 
Bulaşık Makinesi 2.419 
Buzdolabı 6.490 
Çamaşır Makinesi 3.785 
Çay Makinesi 176 
Çeyiz Paketi 49 
Davlumbaz 148 
Derin Dondurucu 583 
Dikey Süpürge 560 
Doğrayıcı 11 
Elektrikli Süpürge 205 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 297 
Filtre Kahve Makinesi 210 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 63 
Kettle 68 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.912 
Kombi 4 
Kulaklık 67 
Kumanda 111 Kurutma Makinesi 1.301 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 270 
Mikrodalga 79 
Mikser 34 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 240 
Robot Süpürge 124 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 22 
Ses Sistemi 2 
Set Üstü Ocak 98 
Su Arıtma Cihazı 7 
Su Sebili 143 
Süpürge 31 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 78 
Televizyon 7.286 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 82 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 1 
Ütü 51 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 11
Yorumlar