to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den nfk72022 model buzdolabını, tamamen ücretli değişim kapsamında satın aldım ve bu işlem için toplamda 26.824 TL ödeme yaptım. Ürün, yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak, bu süreçte faturam kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ödememin yalnızca 600 TL’lik kısmı faturalandırıldı, kalan 26.284 TL için ise hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.
İşlemlerimi 8113389456 numarası üzerinden takip ettim ve tüm görüşmelerimi doğrudan Vestel’in merkeziyle gerçekleştirdim. Ağustos 2025’ten bu yana, en az on kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında, “şikayette bulunmayın, en kısa sürede çözeceğiz” denilerek oyalandım. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen eksik faturam hâlâ kesilmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Vestel’den beklentim, eksik olan faturamın bir an önce düzenlenip tarafıma gönderilmesidir. Aksi takdirde, bulunduğum ilde Maliye Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
30.07.2025 tarihinde Bolu Merkez Vestel mağazasından NFK72022 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım. Hatta ilk taksitini de ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 ila 7 gün içinde teslim edilip kurulacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu...
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Vestel NFKY640 ex a model buzdolabım yaklaşık dört haftadır soğutma yapmıyor. Sorun yaşadığım andan itibaren Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vestel nfk72022 ez Wi-Fi 650 litre model buzdolabımın garantisi devam ederken iki kez arıza yaşadım ve her iki seferde de içindeki tüm gıdalarım bozulup çöp oldu. İkinci arızada servis tarafından kaçak olduğu tespit edildi ve iade talebim onaylanarak yeni bir buzdolabı teslim edildi. Ancak, değişimd...
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
Yorumlar