to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Buharlaştırma Sorunu
12/07/2023 tarihinde Vestel buzdolabı aldım. Buzdolabı kurulumu yapıldıktan 1 hafta sonra arkadaki su kabından taşma yaptı. Buharlaşma yapmıyor. İkinci kez aynı problemi yaşadığımızda servisi çağırdık gelen servis yetkilisi kabın duruş bozukluğunu düzeltip, kabın arasında bulunan kanalları açarak hacmini genişletti. Servis yetkilisine cihazın tamir görmesini istemediğimi değişim istediğimi söyledim. 1 hafta sonrasında yine taşma oldu servis istedik ama gelmediler fabrikaya mail attık değişim talebinde bulunduk denildi. 1 hafta sonra çözüm merkezinden arayarak cihazın su kabının değiştirileceği bilgisi verildi. Firma olarak çok kötüsünüz sorun çözümünüz su kabını değiştirmek mi? Buradaki problem buzdolabınızda kabın içinde biriken su buharlaşma yapmıyor. Siz bozuk cihazınızla 2 aydır uğraştırıyorsunuz bizi. Dolaptan akan sular yüzünden parkelerimde de şişmeler meydana geldi. Vestel pişmanlıktır. Sıfır aldığım ürün ile ilgilenip sorunumu çözmediniz. Tüketici hakkımı kullanarak gereğini yapacağım. Bir daha da asla bu markadan alışveriş yapmayacağım / yaptırmayacağım.
İşimizi bıraktık suyun dolmasını bekliyoruz. Bu kadar çok su akıtması normal mi?
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel sorunlu cihazımın değişimini yaptı. Firmada bu süreçte ilgilenen gülşah hanıma ve bizi mağdur etmeyen Vestel'e teşekkür ederim.
Vestel'e ve benimle iletişime geçen Gülşah hanıma çok teşekkür ederim. Sıkıntılı bir süreçte desteğiniz için teşekkürler.
