to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında aldığımız Vestel marka buzdolabı yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Aşırı ısınıyor ve soğutma yapmıyordu. Servisi çağırdık, birkaç kez kontrol etmelerine rağmen sorunun tamir edilemeyeceğini söylediler ve değişim kararı aldılar. Fakat doğrudan değişim yapmak yerine, bizden ücret talep ederek “yarı yarıya anlaşma” yoluyla buzdolabı göndereceklerini belirttiler.
Yaklaşık 2 hafta sonra gelen buzdolabı ise hasarlıydı ve yine aşırı ısınma sorunu vardı. Bu dolabın kabul edilemeyeceğini söylememize rağmen “kapağını değiştiririz, sorun çözülür” diyerek oyalamaya devam ettiler.
Toplamda 3 haftadır mağdur ediliyoruz ve tarafımıza ayıplı ürün gönderiliyor. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve hakkımız olan sorunsuz değişimin yapılmasını talep ediyoruz.
#8114844461
#8115252254
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel’den 2021 ekim ayında buzdolabı aldık. Dolap ilk kurulumda soğutma yapmadığı için teknik servis gazının bittiğini söyleyip dolabı aldı ve yerine yeni ürün bırakmadı. İlk kurulumda arızalı dolap getirildiği yetmezmiş gibi yerine konsinye de bırakılmıyor. Aradan zaman geçtikten sonra konsinye te...
4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...
Vestel buzdolabı 09.07.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadı, servis geldi ve 3200 TL masraf çıkardı. Az soğutuyordu, 06.08.2025 tarihinde ise hiç soğutmamaya başladı ve tekrar servis geldi. Cihaz tamir edilemiyor. Fabrika, arayacaklarını ve ücretli yeni buzdolabı göndereceklerini belirtti. Garanti...
Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...
Yorumlar