to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Ve Sorunlu Değişim Süreci
2021 yılında aldığımız Vestel marka buzdolabı yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Aşırı ısınıyor ve soğutma yapmıyordu. Servisi çağırdık, birkaç kez kontrol etmelerine rağmen sorunun tamir edilemeyeceğini söylediler ve değişim kararı aldılar. Fakat doğrudan değişim yapmak yerine, bizden ücret talep ederek “yarı yarıya anlaşma” yoluyla buzdolabı göndereceklerini belirttiler.
Yaklaşık 2 hafta sonra gelen buzdolabı ise hasarlıydı ve yine aşırı ısınma sorunu vardı. Bu dolabın kabul edilemeyeceğini söylememize rağmen “kapağını değiştiririz, sorun çözülür” diyerek oyalamaya devam ettiler.
Toplamda 3 haftadır mağdur ediliyoruz ve tarafımıza ayıplı ürün gönderiliyor. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve hakkımız olan sorunsuz değişimin yapılmasını talep ediyoruz.
#8114844461
#8115252254
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
