to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel hızlı 9912 tge model çamaşır makinesini Antalya merkezden alırken tarafıma ürünün en az 10 yıl ve üzeri kullanım ömrü olduğu söylendi. Buna güvenerek tercihimizi Vestel’den yana kullandık ancak makine sadece birkaç yıl içerisinde arızalandı. Ürünü alırken anlatılan dayanıklılık ve uzun ömür beklentisinin çok altında bir performansla karşılaştım.
Aynı şekilde Vestel’den aldığım diğer ürünlerde de sürekli parça problemi yaşamaktayım. En son kısa süre önce puzzle model buzdolabım arızalandı ve garanti kapsamı dışında olduğu için tüm arıza ücretini kendi cebimden ödedim. Bu durumlar, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerin garanti süreleri bittiği halde bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve parça sorunlarının sık yaşanması nedeniyle artık Vestel markasından ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve farklı markalara yöneleceğim. Tüm bu yaşananlar sonrası, müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini, satış öncesi verilen sözlerin satış sonrasında karşılığının olmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.
Ürünlerin dayanıklılığı, yedek parça temini ve satış sonrası destek süreçleriyle ilgili olarak yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Vestel cm8912 numaralı çamaşır makinesinden hiç memnun değilim. Çamaşırlarımı hiç güzel yıkamıyor. 2022 yılında garantisi bitmeden garantisini yaşadığımız sıkıntılar yüzünden uzattık ne olur ne olmaz diye iyi ki de uzatmışız. Güzel yıkamadığı, lekeleri çıkarmadığı için Kaç...
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel marka 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine defalarca arızalandı, toplamda 10’a yakın kez servis görmek zorunda kaldı ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Özellikle kazan, amortisör ve kart arızaları tekrar tekrar yaşanıyor. Her arızada...
2017 yılında Vestel Hızlı 9912tge model çamaşır makinesini satın aldık ve 7 yıllık garanti süresi boyunca bu cihazla neredeyse hiç sorunsuz bir dönem geçiremedik. Garanti kapsamında toplamda 30’dan fazla kez servis çağırmak zorunda kaldık. Bu süreçte 4 kez kart değişimi, 3 kez kurutma pompası, 3 far...
Vestel’ten aldığım cm9710 model çamaşır makinesini evime girdiği 2019 yılından beri sorunsuz kullanamadım. Makineyi ilk günden bu yana sürekli arıza verdi, defalarca servis çağırdım, her seferinde tamir edildiği söylendi ancak kısa süre sonra yeniden bozulmaya devam etti. Bu süreçte 10 yıl ek garant...
Yorumlar