Vestel Buzdolabı Arızası Günlerdir Çözülmüyor, Servis İlgisiz Kaldı

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 25 Ağustos 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis ancak 27 Ağustos’ta gelebildi. Servis personeli, buzdolabında kart arızası olabileceğini ve kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Siparişin iki gün içinde geleceği söylendi ve sipariş verildi, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca arayıp sorduğumda ise sürekli stok sıkıntısı ve tedarik problemi gibi bahanelerle karşılaşıyorum.

Yaz sıcaklarının tam ortasında, bir evde buzdolabı olmadan yaşamak psikolojik olarak da oldukça zorlayıcı. Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis hem ilgisiz hem de bilgi konusunda yetersiz kaldı. Garanti süresi dolmuş olsa da mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.