to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arıza Sorunu
Merhaba, 20.06.2022 tarihinde Bayburt Yumak Mobilya Vestel bayisinden almış olduğum buzdolabı 10.11.2023 tarihinde arıza verdi. Dolap kapağı açıkmış gibi uyarı verip sürekli sinyal sesi veriyor. Ekip gelip baktı fakat herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra 09.02.2024 tarihinde arıza yeniledi fakat ekip tekrar bir şey yapmadı. 14.04.2024, 26.04.2024, 23.05.2024 ve 29.05.2024 tarihlerinde açmış olduğum her kayıt için ekip gelip parça değişimi yaptı. Buzdolabımın kapağını değişip 2. el işlenmiş kapak taktılar. Sıfır aldığım buzdolabı 2. elden daha beter hale geldi. Garanti süresinin yaklaşık bir senesi arıza tespiti veya parça değişimi ile geçti. Üstelik sorunum hâlâ çözülmedi. Buzdolabının sürekli çıkardığı sesten bıkkınlık geldi ve ayrıca evime sürekli ekip gelmesinden de bıktım. Vestel'in beni bu kadar mağdur etmesinden ve buzdolabımı 2. el bir buzdolabına çevirmesinden dolayı değişim talep ediyorum. Zaten daha önceki arıza kayıtlarında bunu talep ettim fakat sonuca varamadım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
