to read complaints and reviews, or file yours. 
"Servisin yapmış olduğu hatayı marka yetkilileri hatayı düzelterek ürün değişimi yaptılar teşekkürler"
Vestel nofrost buzdolabım garanti kapsamındayken alt kısmında çürüme oluştu. Bu süreçte Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis, buzdolab...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Vestel buzdolabı aldık yaklaşık 1 yıl önce soğutmuyor diye servisi çağırdık 2 ay önce gelip baktılar panosu bozuldu dediler bir hafta sonra buzdolabına tamire geleceğiz dediler bugün gelip buzdolabının kapağını değiştirdiler ama yine olmadı yazın ortasında dolapsız kaldık eşyalarınızın hepsi bozuldu...
Vestel buzdolabı aldık. 2-3 yıl olacak fakat kullanım süremiz 1,5 yıl oldu. Geldiği aydan beri dolap kendi kendine ötüyor, dolap ağzı açık gibi ses çıkarıyor fakat asla kapak açık değil. Servise bildirdik, video attık. İlk geldiklerinde bir sorun yok deyip video istediler, ilettik. Gelip yine baktıl...
Buzdolabı kapağım değişti ama kapak, üst derin dondurucu kapağıyla eşit şekilde durmuyor. Uyarmama rağmen, bunun normal olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Vestel kullanmak pişmanlık, gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Hatalarını düzeltmeleri gerekirken üste çıkmaya çalışmaları cabası. Bu dolabı be...
"Biraz gecikmeli de olsa sorunu anladığınız ve telafi ettiğiniz için teşekkür ederim. Yerli ürünlerimizi kullanmaya devam..."
Vestel buzdolabı. Bozulan parçayı yedeğini bulamadığından ürünümü değiştirme kararı aldı. Vestel Manisa bölge temsilcisi H**** bey bu durumu yanlış anlayıp bana ürün satmaya çalıştı. Sonra hatasını anlayıp özür dilesede yeni ürünü 21 gün sonra yolladı. Sözde üst yetkilisi C**** hanımdan destek alıp ...
Merhaba, 20.06.2022 tarihinde Bayburt Yumak Mobilya Vestel bayisinden almış olduğum buzdolabı 10.11.2023 tarihinde arıza verdi. Dolap kapağı açıkmış gibi uyarı verip sürekli sinyal sesi veriyor. Ekip gelip baktı fakat herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra 09.02.2024 tarihinde arıza yeniledi fakat e...
Merhaba, 3 defa buzdolabı için servis çağırdım, 3'ünde de servis geldi. Hiçbir şey yapmadan geri döndü. En son ısrarla buzdolabını servise gönderdim. 5 gün sonra aradığımda buzdolabının kapağını değiştirdik dediler. 2 gün sonra eve getirdiklerinde buzdolabının kapağını değiştirmediklerini fark ettim...
"Hazal hanıma çok teşekkürler, şikayetimi hızlı bir şekilde çözdü, çok memnun oldum."
Vestel Buzdolabımızı 2013'te aldık 2016 da ise garantisi bitti. Bu süreçte sürekli öterek arıza çıkardı. Her defasında yetkili servisten çözüm istedik. 2021 yılında buzdolabının anakartının değişmesini gerektiğini istediler ücret karşılığında değiştirdik. 1,5 yıl önce tekrardan aynı sorun devam ett...
@Vestel 8099480784 numaralı hizmet kaydı. Buzdolabı kapağı değişecek denildi. Servis ücretini verdim. Ayrıca 1000 TL kapora istenildi ve yüzde 50 ihtimal ile değişir denildi. İlk defa kapora olayı gördüm. Kapora alınacağı bilgisini hizmet öncesi vermelisiniz.
Vestel'den 8 sene önce almış olduğum iki kapılı buzdolabının alt kapak menteşe bağlantı plastiği kırıldığı için buzdolabımın garantisi bittiği halde daha iyi bakarlar diye Vestel yetkili servisini çağırdım. Eve gelen servis çalışanı dolabın en altındaki menteşeye takılı dolap kapağındaki kırılmayı v...
Merhabalar Vestel'den çeyizim için rustik buzdolabı aldım. Kullanmaya başlayalı iki hafta olmadı cami patladı. Üst raftan bir şey alırken dokunmayla alt dondurucu kısmı tuz buz oldu. Bu buzdolabının kapağının değiştirilmesi lazım böyle kolay olmaması lazım Vestel bu kadar kalitesiz ürün yapmış olama...
Vestel buzdolabı 1 buçuk yıl oldu aldığım ve dolabın kapağını açtığımda kapağın sağ alttaki su meşrubat koyma yerinin olduğu bölüm, dolabı açar açmaz yere düştü ve küçük iki plastik parça tutuyormuş. Servis geldi garantiye girmiyor, kullanıcı ya da dış etken hatası dedi. Komple buzdolabının kapağını...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
