Vestel Bulaşık Ve Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Garanti Dışı Kalıyor

Vestel’den aldığım bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinde henüz 1 yıl dolmadan paslanma sorunu yaşamaya başladım. Çamaşır makinesinin dış gövdesinde, bulaşık makinesinin ise iç gövdesinde paslanmalar oluştu. Paslanmayı ilk aylardan itibaren fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yeni aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite açısından hem de sağlık ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Vestel yetkili servise başvurdum. Kontrol sonrası sorunun garanti kapsamına girmediği, parça veya onarım/değişimin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Ürünleri yeni sayılabilecek bir sürede, olağan şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmam ve buna rağmen garanti dışı denilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Vestel’den, her iki ürünümdeki paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişim veya ücretsiz onarım ile kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.