Vestel Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vestel marka bir bulaşık makinesi aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine neredeyse hiç sorunsuz çalışmadı, bir gün çalışıp on gün çalışmıyor. İlk başta bardaklarda ciddi çizilmeler oluyordu, deterjanı değiştirdikten sonra bu sorun düzeldi ancak makinenin çalışmama sorunu devam etti.

Defalarca yetkili servis geldi, makinenin ana kartını da değiştirdiler ancak net bir arıza tespiti yapılamadı, her seferinde geçici bir şekilde çalışır gibi olup kısa süre sonra yeniden bozuldu. Farklı zamanlarda makinede değişik arıza kodları çıktı ve bunların hepsi zaten servis kayıtlarında mevcut. En son geldiklerinde bu kez makinede sorun olmadığını, problemin elektrikten kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine elektrik tesisatımızı kontrol ettirdik ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen hâlâ aynı sorunları yaşıyoruz ve sürekli servisle, farklı gerekçelerle uğraşmaktan artık çok yorulduk.

Ürünün garantisi devam etmesine rağmen değişim yapılmıyor. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm olarak ürünün değiştirilmesini veya garanti kapsamında kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.