Apple İTunes Mağazası Yetkisiz Çekimlerin İadesi Ve İnceleme Talebi

Turkcell Paycell hattımda “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden Apple iTunes Store adıyla bilgim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. Ne benim ne de herhangi bir yakınımın Apple üzerinden alınmış bir üyeliği veya aboneliği olmamasına rağmen ekim ve kasım ayı faturalarımda harcama görünüyor. Ekim 2026 döneminde faturama Apple iTunes Store için 159 TL, kasım 2026 döneminde ise Apple iTunes Store için 1.459 TL olmak üzere hattıma ciddi bir meblağ yansıtılmış durumda.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak bu harcamalar Paycell uygulamasını indirdikten sonra ortaya çıktı ve benim isteğim dışında gerçekleşti. Herhangi bir onayım, üyelik başvurum veya satın alma işlemim olmadığı halde faturama bu tutarların yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu Apple iTunes Store ve “Faturana Yansıt Üyelik” çekimlerinin detaylı şekilde incelenmesini, yetkisiz işlemlerin iptal edilmesini ve ekim ile kasım aylarında kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

A**** c.